Un problème avec la société de transport ? Colis perdu, cassé, détruit ?
Avec notre livraison sécurisée, Sweet Mug® se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant “vous débrouiller”.
Nos articles subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi, et l’emballage est garantie anti-casse.
En cas de problème, nous assumons l’entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais. N’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@sweet-mug.com: notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes.